L'alternative à Senja, RGPD-native pour les SaaS européens
Les témoignages clients sont l'un des leviers les plus efficaces pour inspirer confiance et convertir vos visiteurs. Si vous êtes une entreprise européenne en train d'évaluer des outils de témoignages, vous avez sans doute croisé Senja, et vous vous demandez peut-être s'il existe une alternative qui garde vos données dans l'Union européenne. Cette page explique où se situe chaque solution et pourquoi ProofEU existe.
Pourquoi le social proof compte pour un SaaS
Les visiteurs prennent rarement vos arguments marketing pour argent comptant. Ils cherchent la preuve que de vraies personnes ont utilisé votre produit et en ont tiré des résultats. Témoignages, notes et mur d'avis apportent cette preuve. Un bon outil de témoignages vous aide à recueillir ces retours, à les modérer et à les afficher sur votre site sans effort technique.
Pour une équipe européenne, la vraie question n'est pas de savoir s'il faut collecter des témoignages, mais comment le faire dans le respect du Règlement général sur la protection des données. Un témoignage contient presque toujours des données personnelles : un nom, une fonction, une entreprise, et souvent une photo. Le choix du prestataire entre donc dans le périmètre de vos obligations.
Senja est une excellente solution
Soyons clairs : Senja est une plateforme de témoignages excellente et populaire. Elle est mature, complète et largement utilisée par des entreprises SaaS dans le monde entier. Si votre priorité est l'éventail le plus large possible de fonctionnalités de collecte, d'édition et d'affichage, Senja est une option sérieuse que vous devriez évaluer pour ce qu'elle vaut.
ProofEU ne prétend pas offrir plus de fonctionnalités que Senja. Ce n'est pas le cas. La raison d'être de ProofEU est plus étroite et précise : la résidence des données et la conformité RGPD pour les entreprises européennes.
L'angle conformité : où apparaît la différence
Senja est un service basé et hébergé aux États-Unis. Pour de nombreuses entreprises, cela ne pose aucun problème. Mais pour les organisations européennes soumises au RGPD, et surtout celles qui ont une politique interne ou une exigence contractuelle de garder les données personnelles au sein de l'Espace économique européen, l'hébergement aux États-Unis peut soulever une question de conformité.
Les transferts de données personnelles hors EEE sont encadrés par le RGPD et ont fait l'objet d'une jurisprudence importante, notamment l'arrêt de la Cour de justice de l'Union européenne couramment appelé Schrems II. Selon vos obligations, votre délégué à la protection des données (DPO) peut préférer un sous-traitant qui conserve physiquement les données dans l'UE et fournit un accord de traitement clair au titre de l'Article 28.
C'est précisément le besoin que ProofEU vient combler. C'est un widget de témoignages ciblé et pensé pour l'UE, avec des données stockées à Dublin (Irlande), aucun transfert hors EEE et un DPA Article 28 pré-rempli inclus dans chaque offre.
Senja et ProofEU : une comparaison factuelle
Le tableau ci-dessous se veut honnête. Senja domine sur l'étendue et la maturité des fonctionnalités. ProofEU domine sur l'hébergement UE et la conformité RGPD. Lorsque nous ne sommes pas certains d'un chiffre public (comme le tarif exact), nous le disons plutôt que de l'inventer.
| Critère | Senja | ProofEU |
|---|---|---|
| Région d’hébergement des données | Basé / hébergé aux États-Unis | UE — Dublin, Irlande |
| DPA RGPD (Article 28) | Voir leur site | Pré-rempli, inclus dans chaque offre |
| Aucun transfert hors EEE | Traitement aux États-Unis | Aucun transfert hors EEE |
| Étendue et maturité des fonctionnalités | Riche et bien établie | Ciblée, l’essentiel pensé pour l’UE |
| Tarif indicatif | Voir leur site | Gratuit, puis Pro 19 EUR/mois |
Pour le tarif de Senja et sa liste de fonctionnalités à jour, veuillez consulter leur site officiel. Nous évitons de citer des chiffres que nous ne pouvons pas vérifier.
Ce que ProofEU vous apporte
Résidence des données en UE
Base de données dans la région de Dublin (Irlande). Aucune réplication ni transfert hors EEE.
DPA Article 28 inclus
Un accord de traitement RGPD pré-rempli que votre DPO peut signer en quelques minutes, sur chaque offre.
Embed en 2 lignes
Collectez, modérez et affichez vos témoignages avec deux lignes de HTML. L'offre gratuite inclut 15 témoignages.
Qui devrait choisir quoi
Si vous voulez la plus large palette de fonctionnalités et que la résidence des données n'est pas une contrainte pour vous, Senja est un excellent choix qui mérite d'être évalué directement. Si vous êtes un SaaS européen qui doit garder les données personnelles dans l'UE, satisfaire un délégué à la protection des données et disposer d'un DPA Article 28 propre, ProofEU est conçu exactement pour ce besoin.
Vous pouvez en savoir plus sur notre façon de traiter les données sur notre page conformité RGPD et consulter les offres sur notre page tarifs.